Jaká jsou práva pacienta při příjmu péči?
Pokud nejste spokojeni s domácí zdravotní nebo hospicové péče, který je příjemcem, měli byste provést následující kroky:
Informujte hlavního správce nebo správce poskytovatele domácí péče je.
Informujte oddělení státní zdravotní nebo Medicare zástupce.
Informujte Better Business Bureau.
Práva pacientů domácí zdravotní péče
Kromě toho, federální zákon vyžaduje, aby všechny osoby užívající služeb domácí péče být informováni o svých právech pacientů. Podle Národní asociace pro domácí péči a hospice (NAHC), pacienti domácí zdravotní péče mají právo na:
Být plně informováni o všech svých právech a povinnostech podle agentury domácí péče.
Zvolte poskytovatele péče.
Dostávat odpovídající a odbornou péči v souladu s příkazy lékaře.
Příjem včasnou odpověď od agentury k jeho nebo její žádosti o službu.
Být přijat do servisu pouze v případě, že agentura má schopnost poskytovat bezpečné, odborné péče na úrovni intenzity potřebné.
Dostávat přiměřenou kontinuitu péče.
Dostávat informace nezbytné dát informovaný souhlas před zahájením jakékoli léčby nebo postupu.
Být informován o každé změně plánu péče, než je změna provedena.
Odmítnout léčbu v mezích zákona a být informován o důsledcích svého jednání.
Buďte informováni o svých právech podle práva státu formulovat pokročilé směrnic.
Mají poskytovatelé zdravotní péče v souladu se směrnicemi předem v souladu s požadavky státních norem.
Být informován v přiměřené době předpokládaného skončení pracovního poměru nebo plánů pro přenos do jiné agentury.
Být plně informováni o politikách agentury a poplatků za služby, včetně způsobilosti pro třetí strany úhrad.
Být odkazoval se na jiném místě, je-li odepřeno služby výhradně na jejich neschopnosti splácet.
Hlasové stížnosti a navrhnout změny v provozu nebo zaměstnanců bez strachu z omezení nebo diskriminace.
Příjem na spravedlivý proces pro každého jednotlivce, jemuž každá služba byla zamítnuta, snížena nebo ukončena, nebo který je jinak poškozen podle agentury akcí. Postup spravedlivý proces musí být stanoveny jednotlivé agentury v případě potřeby k unikátní situaci pacienta (například zdroj financování, úroveň péče, diagnostiky).
Buďte informováni o tom, co dělat v případě nouze.
Vezměte na vědomí, telefonního čísla a hodiny provozu státu domácí zdravotní linku, která přijímá dotazy a stížnosti na Medicare certifikované a se státní licencí agentur domácí péče.
Práva pacientů hospicové péče
Podle NAHC je pobočka, v hospicové sdružení Evropě, pacienti hospice mají právo na:
Příjem péči nejvyšší kvality.
Mají vztahy s hospice organizací, které jsou založeny na etických standardů chování, čestnost, důstojnost a respekt.
Obecně platí, že se přiznal, o hospicové organizace pouze tehdy, pokud je zajištěno, že všechny potřebné služby budou poskytnuty na podporu fyzické, psychické, sociální a duchovní blaho umírajícího pacienta. Nicméně, organizace s méně než optimální zdrojů může přijmout pacienta v případě vhodnější hospic organizace není k dispozici, ale pouze po úplném informování klienta o jeho omezení a nedostatek vhodných alternativních opatření.
Být oznámeno písemně o jejich právech a povinnostech před zahájením jejich hospicová péče. V souladu s místními zákony, rodiny nebo opatrovník pacienta může vykonávat práva pacienta, pokud pacient není schopen tak učinit. Hospic organizace mají povinnost chránit a prosazovat práva svých pacientů.
Být oznámeno písemně péči hospice organizace poskytnou, typy pečovatelů, kteří poskytnou péči, a četnosti služeb, které jsou navrhované být zařízený.
Být informován o každé změně plánu péče, než je změna provedena.
Podílet se na plánování péče a při plánování změn v péči, a musí být poučeni, že mají právo tak učinit.
Odmítnout služby a musí být poučeni o následcích odmítnutí péče.
Žádost o změnu pečovatele bez strachu z odvety nebo diskriminace.
Už důvěrnost s ohledem na informace o svém zdraví, sociální a finanční situaci, a o tom, co se odehrává v domácnosti.
Očekávejte, že hospic organizace vydat údaje pouze, jak v souladu s jeho vnitřní politiky, vyžadované zákonem, nebo autorizované klientem.
Buďte informováni o rozsahu, v jakém může být platba očekávané od Medicare, Medicaid, nebo jakýkoli jiný plátce známou do hospice organizace.
Buďte informováni o veškerých poplatků, které nebudou na něž se vztahuje Medicare, a poplatků, které on nebo ona může být odpovědný, a přijímat ústně a písemně tuto informaci ve lhůtě 15 pracovních dnů ode dne hospice organizace dozví o jakýchkoli změnách poplatků.
Mít přístup, na požádání, pro všechny účty pro službu pacient obdržel bez ohledu na to, zda byly zaplaceny out-of-pocket nebo jinou stranou.
Být informován o stavu vlastnictví Hospice a jeho příslušnosti s jakýmikoli subjekty, jimž je pacient uvedených.
Buďte informováni o postupu mohou sledovat podat stížnost s hospicové organizace o péči, která je, nebo nedokáže být, zařízený, a pokud jde o nedostatek respektu k vlastnictví.
Vědět o dispozice těchto stížností.
Hlas Stížnosti beze strachu z diskriminace nebo odvetu za to, že udělal.
Řekl, co mají dělat v případě nouze.
