Jste zdráhají mluvit, když jsi byl v práci choval nespravedlivě? Nemusíte trpět v tichu. Můžete se naučit, jak se uplatnit, aniž by byla ohrožena svou práci.
"Asertivita není stěžují na to, co se vám nelíbí, je to žádá, co byste chtěli," říká expert na komunikaci Sam Horn, autor Tongue Fu: Jak Odklonit, Deaktivace a zneškodnit Jakékoliv Slovní konflikt.
Usilovat o rovnováhu
Mnoho zaměstnanců nemůže rozhodnout o tom, kdy je vhodné promluvit. Oni mají smíšené pocity. "Jsem sobecká?" "Mám právo si stěžovat?"
"Když lidé nemají mluvit, je to proto, že opravdu nemají jasno o své právo mluvit," říká pan Horn. "Můžete získat jasnost v rozhodování o tom, kdy je vhodné mluvit o zobrazující staromódní měřítko spravedlnosti se svými dvěma propojenými váhy."
Vzhledem k tomu, že váhy jsou připojeny, když si dal váhu na jednom to jde dolů a druhý stoupá. Úspěch každého vztahu, závisí na tom, zda je váha zůstala v rovnováze.
Proto, pokud manažeři myslí jen na to, co chtějí, a ignorovat potřeby zaměstnanců, časem to bude nerovnoměrně váha vztah. Stejně tak, pokud zaměstnanci myslí jen na své vlastní přání a ne to, co společnost potřebuje, měřítko bude také nevyvážená, a to nebude efektivní vztah.
Například, typický stížnost zaměstnanců je žádán, aby pracovali přesčas. Pokud je žádost o jednorázovou nebo neobvyklý výskyt, bude měřítko stále v rovnováze, a je vhodné, aby ses spolu s žádostí a zůstat pozdě, i když je to nepohodlné, aniž promluví o tom.
Pokud je to pokračující výskyt, nicméně, a vy jste neustále nuceni pracovat přesčas, pak stupnice dostane overweighed na straně manažera a je vhodné pro vás mluvit sám za sebe.
Vyhněte se agresivní jazyk
Agresivni osoba bude útočit pomocí "vy" jazyk. "Ptáš se mě pracovat pozdě po celou dobu, a to není fér." "To by mělo být více ohleduplní." Slovo si dělá to napadne, agresivní jazyk.
Použijte asertivní jazyk
Místo toho si stěžují na minulost a to, co se vám nelíbí, pan Horn navrhuje použít tyto tři asertivita strategie:
1.. Použijte slovo, místo jsem na tebe.
2. Zaměřte se na budoucnost.
3. Požádat nebo navrhnout, co byste chtěli.
V jedné větě stavu fakta, a pak uvést, co chcete. Použijte slovo a ve své větě jako most k tomu, co chcete v budoucnu, místo slova, ale i když se to může zdát nepříjemné pro vás. Slovo, ale je sporné, a vyzývá argument.
Zde je příklad asertivní reakce na přesčas situaci: "V posledních několika týdnech jsem byl požádán, aby práce pozdě několikrát, a byl jsem rád, že to udělal, protože jsem pochopil, že jsme byli krátké personálně, a od příštího týdne Budu trénovat mé dcery malou ligu [nebo jiný důvod], a budu muset odejít 5:30. "
"Tím, že asertivní, nejste útok na osobu nebo sobecky ptát odejít dřív," říká Dr. Horn. "Vy udržet své služby ostatním a sami v rovnováze."
Vždy mluvit
Ne mluvení a doufat, že se situace bude lepší je ztrátový.
"Pokud jste nešťastná situace, a vy jste nemluvili se o tom, že jste stejnou odpovědnost za to," říká Dr. Horn. "Při použití techniky asertivity, můžete postavit se za sebe, aniž by šlapat na prsty u nohou."