Při kontrole do nemocnice nebo k lékaři poprvé, můžete mít kopii "Consumer listiny práv a povinností."
Tento dokument byl vyvinut v roce 1998 prezidenta poradní komise pro ochranu spotřebitelů a kvality v odvětví zdravotní péče. Mnoho zdravotních plánů, včetně všech plánů sponzorované federální vlády, které přijaly tyto obecné zásady.
S největší pravděpodobností jste se podíval na dokument a dát ji stranou. Čas číst, rozumět a jednat o svých právech a povinnostech S, nicméně, vám může pomoci aktivně zapojit do zdravotní péče, které obdržíte.
Spotřební Bill práv má tři cíle:
Pro posílení důvěry spotřebitelů tím, že zajistí, aby systém zdravotní péče je spravedlivý a citlivý. Poskytuje spotřebitelům účinné způsoby, jak řešit své obavy, a vybízí je, aby se aktivně podílet na zlepšení a zajištění jejich zdraví.
Chcete-li potvrdit důležitost silného vztahu mezi pacienty a jejich poskytovatelů zdravotní péče.
Chcete-li potvrdit zásadní roli, že spotřebitelé hrají při ochraně vlastního zdraví, kterým se stanoví práva i povinnosti pro všechny účastníky.
Zde je souhrn osmi oblastí práv a povinností spotřebitele.
Zpřístupnění informací
"Máte právo obdržet přesné a snadno srozumitelné informace o svém zdravotním plánu, zdravotníků a zdravotnických zařízení."
Tato informace je zahrnuto:
Podrobnosti od své zdravotní pojišťovny plánu, o tom, co se vztahuje, kolik budete platit, a jak řešit stížnosti, které můžete mít
Základní informace o vašich poskytovatelů zdravotní péče, včetně jejich vzdělávání, certifikace desky, léta praxe a zkušeností
Podrobnosti o zdravotnickém zařízení, včetně zkušeností v provádění některých postupů a služeb, stavu akreditace; opatření kvality a pracovníků a spokojenost spotřebitelů a postupy pro řešení stížností
Máte-li mluvit jiným jazykem, mají tělesné nebo mentální postižení nebo něčemu nerozumíte, můžete získat pomoc, která můžete provádět informovaná rozhodnutí.
Výběr poskytovatelů
"Máte právo na výběr poskytovatelů zdravotní péče, která je dostatečná, aby vám přístup k vhodným vysoce kvalitní zdravotní péči."
Chcete-li zajistit výběr, vaše pojištění plán by měl poskytnout přístup k dostatečnému množství a typy poskytovatelů, aby bylo zajištěno, že všichni, na něž služby budou přístupné bez zbytečného odkladu. To zahrnuje přístup k tísňovým službám 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, a odborníky na zdraví žen a vážných zdravotních onemocnění.
Pokud nedobrovolně změnit zdravotní pojištění, a podstupují léčbu chronické nebo zakázání onemocněním, nebo jsou ve druhém nebo třetím trimestru těhotenství, měla byste být schopni pokračovat vidět vašeho specialistu po dobu až 90 dnů, nebo dokud poporodní péče je dokončena.
Přístup k tísňovým službám
"Spotřebitelé mají právo na přístup ke službám, poskytování neodkladné zdravotní péče, kdy a kde to bude třeba."
Chcete-li zajistit toto právo, měla zdravotní plány vzdělávat členy o dostupnosti, umístění a vhodné použití záchranných služeb.
Účast na rozhodování o léčbě
"Máte právo vědět všechny možnosti léčby, a podílet se na rozhodování o vaší péči. Rodiče, zákonní zástupci, rodinní příslušníci či jiné osoby, které určí může zastupovat vás, pokud nemůžete dělat svoje vlastní rozhodnutí. "
Aby byla zajištěna schopnost podílet se na rozhodování o léčbě, by měli zdravotníci diskutovat o všech možnostech léčby, včetně možnosti bez léčby vůbec. Vaše zdravotní plán, poskytovatelé a zdravotnické zařízení by vám měl říct o všech faktorech, které by mohly ovlivnit jejich pomoc nebo ošetření rozhodnutí. Tyto faktory zahrnují metody kompenzace, vlastnictví nebo zájem o zdravotnických zařízeních, nebo záležitostí svědomí.
Respekt a nediskriminace
"Máte právo na ohleduplné, s respektem a bez diskriminace péči od svých lékařů, zástupci zdravotních plánů a dalších poskytovatelů zdravotní péče."
Nesmíte být diskriminováni na trh, registrace nebo poskytování služeb zdravotní péče, na základě rasy, etnického původu, národnosti, náboženství, pohlaví, věk, duševní nebo tělesné postižení, sexuální orientace nebo zdroj platby.
Důvěrnost informací o zdraví
"Máte právo mluvit s důvěrou s poskytovateli zdravotní péče a mají chránit vaše informace zdravotní péče. Máte také právo na přezkoumání a kopírovat své vlastní zdravotní záznamy a požadovat, aby Váš lékař změnit váš záznam, pokud to není přesné, relevantní a úplné. "
Chcete-li zajistit toto právo, poskytovatelé zdravotní péče poskytnout spotřebitelům HIPAA schválený formulář, který ozřejmí úvahy o ochraně osobních údajů. HIPAA je zákon zdravotního pojištění Přenosnost a odpovědnost z roku 1996. Mimo jiné tento zákon stanoví pravidla, aby bylo zajištěno, že informace o zdravotním stavu jednotlivce je řádně chráněna a zároveň umožňuje tok informací o zdravotním stavu potřebné k poskytnutí a podporovat vysoce kvalitní zdravotní péči a chránit zdraví veřejnosti a pohody.
Stížnosti a odvolání
"Máte právo na spravedlivé, rychlé a objektivní přezkoumání jakéhokoliv RoHS máte proti své zdraví plánu, lékařů, nemocnic a jiných zdravotnických pracovníků. To zahrnuje stížnosti čekacích dob, provozní hodiny, chování zdravotnického personálu, a přiměřenost zdravotnických zařízení. "
Spotřebitelské odpovědnosti
"V systému zdravotní péče, která chrání práva spotřebitelů, je rozumné očekávat, a povzbudit spotřebitele předpokládat přiměřenou odpovědnost."
Jedná se o příklad spotřebitelských odpovědnosti:
Přijímají zdravé návyky, jako je cvičení a nekouřit.
Zapojit se do rozhodování ve zdravotnictví. Ty by měly zveřejňovat příslušné informace a jasně sdělit své přání a potřeby.
Práce s poskytovateli zdravotní péče v rozvojových a provádění plánů léčby.
Rozpoznat realitu rizik a limitů vědy lékařské péče a lidské omylnosti zdravotnického profesionála.
Buďte si vědomi povinnosti poskytovatele zdravotní péče, aby bylo dostatečně účinné a spravedlivé v poskytování péče pro jiné pacienty a komunity.